有媒体报道,在北京中关村的街头,中国第一家无人酒店诞生。24小时营业,没有一个服务员,没有押金、没有额外计费,开门就睡。
舱内有电扇、阅读灯、充电插座等设施,并可以免费领取一次性睡具,包括一次性床单、一次性枕巾和太空毯,甚至还有专门的耳塞。
在休息结束后,消费者需扫码结束计费,并将已用的一次性物品投入回收桶内。
该平台的太空舱提供24小时服务,在每天11点—14点高峰期间每半小时收费10元,其余时间每半小时6元,每天最高58元封顶。
在卫生保障方面,工作人员介绍,床单和枕罩每天会分上午和下午用紫外线除螨杀菌仪清理2次,遇到污渍床单和枕罩也会及时更换,每周也会定期更换床上用品。
北京体验点“暂停营业”
7月16日,媒体报道称,位于北京市中关村创客公社的一处“共享睡眠舱”被警方查封。
7月17日10时,记者来到中关村创客公社的“共享睡眠舱”,但舱门口贴出了“程序升级,暂停使用”的通知,日期为7月17日。这个体验点有6个“共享睡眠舱”,三面墙壁各放置一列,每列上下两层。
现场一位工作人员告诉记者,7月16日还可以免费体验,今天已经停止运营了,开门参观也不行。至于什么时候恢复运营,她也不知道。她一直在现场工作,对于媒体报道的被警察查封,她说并没有人询问过她,应该是物业人员说的,她不知情。
随后,记者再次拨打客服电话。客服人员称银河SOHO和中关村创业公社能够体验。
记者到达银河SOHO时已临近中午时分,准备在此午休的人络绎不绝,多为三五好友组团前来。现场值守的一位工作人员解释称,今天系统升级,不能接待。
银河SOHO的“共享睡眠舱”可以参观,但同样不能体验,门口也张贴着“程序升级,暂停使用”,但日期是7月15日。现场工作人员解释说,因为程序升级所以暂时停止运营,至于什么时候恢复运营,“得等几天”。
不过,记者在现场发现,1个“共享睡眠舱”外有双鞋。对此,工作人员解释说,之前已经充值的用户还可以进去休息,但是现在已经不能扫码开舱门了,他自己也打不开舱门。
上海的“共享床铺”也被关停
继北京的“共享床铺”被关停,7月17日下午,上海的“共享床铺”也在热议中拆除。
7月17日,上海恒丰路上的“共享床铺”正在拆除。澎湃新闻记者 李菁 图
上海公安局此前表示,“共享床铺”是个新模式,尚未获得消防许可,也没有宾旅馆特种行业经营许可,目前在上海已被叫停。
“共享床铺”被“查封”并不出人意料
“共享床铺”被查封,尽管据说“原因不明”,其实却并不出人意外。
“共享床铺”的本质,跟胶囊宾馆之类基本差不多。既然是提供住宿服务——哪怕只是临时休息,也要符合相关要求和条件、履行必要的登记手续、接受管理部门的监管,不能因其打着“共享经济”的时髦旗号,就游离于监管之外。
“共享床铺”出现之初,人们在感到新奇的同时,也有不少理性的声音,提出了一些担忧。在这样一个高密度、全封闭的环境里,通风问题如何更好解决?卫生消毒是否有保障?特别是消防安全更是不能轻忽,对旅馆环境、舱体材质、消防通道等多项指标都要进行谨慎审核。
另外,一间房间里放多个“共享床铺”,意味着要多人“群居”,治安和财产人身安全也需要有更放心、更有效的措施。这些都不能仅仅靠商家自觉自律,而是要靠监管制度来保驾护航。
“享睡空间”负责人代建功:进行整改
几天前还热热闹闹的体验店突然关门,让“享睡空间”总负责人代建功有些措手不及。
7月17日下午,他向记者表示,下午两点接到上海公安消防局的通知,建议最好拆除,有瑕疵,因为密闭的空间存在一定安全隐患,如应安装烟雾感应系统等。
而北京方面,他目前暂未收到被查封通知,此前相应管理人员去看过,“但我们的工作人员并不知情。15日下午(媒体报道后)场地方提出,还是暂时不要开放比较好。”
代建功表示,从今天开始关停北京、上海和成都三地的体验店,进行技术整改,等和卫生、工商、公安、消防部门沟通调整后,再开放体验。
代建功 资料图
代建功曾是“搜房网”的执行董事、CEO和总裁,也是依依短租的创始人和CEO,他最新的头衔是“享睡空间”总负责人,北京享睡科技有限公司的CEO。
“我们也想着,借这个关门的时机,把系统升级了,身份认证和支付系统也完善一下,也跟主管部门进一步沟通。如果不能让消费者满意,也不能达到政府的监管要求,我们肯定不会正式大规模地推出这个产品”, 代建功说。
对话代建功
澎湃新闻:听说北京中关村创业公社的“享睡空间”是被查封,有这样的情况吗?
代建功:目前,我是没有收到被查封的消息。如果真的被封,一定会有书面通知给我们。当然我们会认真听取相关部门的意见和建议,得到确切的答复之后,才会再次开放。
上周,我们和工商部门沟通,他们很鼓励新生事物,希望双方多保持沟通,他们能了解“享睡空间”如何发展,我们也能知道哪些环节还不到位。我们会尽快主动和主管部门取得联系,该怎么改就怎么改。
澎湃新闻:15日为什么没有对外开放?
代建功:通过物业得知,有相应的管理人员去了一趟“享睡空间”,提了一些建议。但我们的工作人员并不知情。15日下午(媒体报道后)场地方提出,还是暂时不要开放比较好。我们也想着,借这个关门的时机,把系统升级了,身份认证和支付系统也完善一下,也跟主管部门进一步沟通。如果不能让消费者满意,也不能达到政府的监管要求,我们肯定不会正式大规模地推出这个产品。
澎湃新闻:有没有相关的经营许可证、经营执照和卫生手续?
代建功:目前为止还没有。因为还在测试阶段,在听取监管部门的要求后,我们都会做到符合规范。
媒体现在对于“享睡空间”的定义是有一定误解的,它不是共享床位,不涉及住宿,而是共享休息舱。项目要走的流程与酒店的监管有类同,如卫生,工商,公安,消防等主管部门。
澎湃新闻:需要扫二维码,不需要身份证验证,有没有考虑过安全和消防问题?
代建功:我们实际上也接入了公安身份认证的系统,系统还有点不太稳定。一定是一舱一人,也装了摄像头。现场基本都有运维人员,来帮助大家体验。晚上也不开放,开放时间为早上8点到下午6点,主要满足大家午睡的需求。
产品的外壳是阻燃材料,有配备灭火器。消防措施具体要怎么做,还是要听消防部门的意见。
澎湃新闻:“共享休息舱”投入使用后有没有碰到过什么问题?
代建功:至今为止,挑战比较大的地方,还是监管方面合规的问题。这方面的工作才刚刚启动,还得再听取相关部门的意见,对产品进一步升级。困难就是怎么才能符合相关部门的规定,我们还有很多工作要做。
澎湃新闻:为什么会有“共享休息舱”这个构想,初衷是什么?
代建功:这与我们办公室很多员工的经历有关。特别是负责技术的程序员,对他们来说稍微眯一会,精力就能恢复到最佳。而他们一般都是在桌子上、沙发上“将就”一小时。当初就考虑到这群人的午睡需求,是不是能提供有一个更好的休息场所,来满足他们午睡的需要,我们就提出这个构想。
澎湃新闻:从构想到落地,大概花了多久时间?
代建功:今年5月初,我们提出“共享休息舱”这个概念,立马就干起来了。随后就开始研发平台,对传统太空舱产品进行升级。办公室里放了两个休息舱,技术人员加班加点地改造,平时也睡里面。这也算是为他们自己量身定做一个休息场所。5月8日,我们就开始调试产品,把产品放到北京朝阳的体验店。
澎湃新闻:很多人说“共享休息舱”就是胶囊旅馆,你怎么看?
代建功:原来传统的太空舱产品比较成熟,体验还不错。我们就改造了静音风扇,设置了智能门锁,研发了手机应用“享睡”,可进行实时的监控和统计。
传统的太空舱需要刷卡,需要有专门的管理人员。而我们的“享睡空间”,只需要一只智能手机就基本上什么都搞定了。扫码入舱,通过手机来验证身份,计算休息时间,完成支付。
澎湃新闻:前期预计投放量是多少?
代建功:差不多50个舱,分布在十几个场景。不同的场景,行业不同,人数不同。的确,我们不知道50个人的场所放一个舱,还是200个人的场所放一个舱。所以我们根据不同人数的场景,搜集用户的行为,确定最终投放的数量。
澎湃新闻:开放第一家体验店的时候,反响如何?
代建功:五月下旬正式开业,接受外面用户的体验。大家都觉得好奇,后来体验了,发现能满足午睡需求,觉得蛮好的。
澎湃新闻:用户反馈怎么样?
代建功:用户体验近两个月来,常被提到的问题,就是感觉有点吵,隔音有待改进。以及开舱门噪音,可能会影响到正在休息的人。内部干不干净,会不会有异味,也是用户比较关心的问题。
澎湃新闻:有体验者反馈说价格比较高,那具体的收费标准是怎么样?
代建功:关于收费标准,我们做了10个版本的测试,前前后后测试价格花了一个月的时间,但真正的定价还没有出来。最初提出,1分钟定价3毛,到后来变成3分钟一块钱。使用过程中,就会发现,大家进去一般都会呆半小时,那干脆就半小时起计费。
目前测试下来,大家比较能够接受的是,中午休息1小时花费10到20块钱左右,大概是一杯咖啡的价钱。超过20块钱,对于普通上班族来说,可能就贵了点。中午十二点到下午两点,使用概率较高,我们也会考虑下调其他时间段的价格。如果有用户希望推出月卡、年卡之类的,我们也会考虑。当然,正式定价要等到2.0版本推出。
澎湃新闻:2.0版本会有怎么样的巨大变化呢?
代建功:我们的设想:第一阶段测试这套系统运行的情况,搜集用户和休息舱的反馈意见;第二阶段测试用户对产品价格接受度;第三阶段,会推出2.0版本,在第一、二阶段用户反馈基础上,升级系统,完善产品,比如说改造外形。
1.0版本的共享休息舱只是一个体验式的产品,用来测试办公室员工的需求情况。结合了用户反馈意见,解决大家关心的清洁问题、噪音问题、安全问题。并且听取了监管部门的建议,让一切都符合规定。2.0版本计划会在3个月后与大家见面。
澎湃新闻:一般一个场地要配几个维护人员,需要负责哪些工作?
代建功:现在一个场地,至少保证有一个维护人员。不仅要帮助大家完成体验,还要搜集大家的反馈意见。以及发放享睡袋,收集一次性的床单和枕巾,回收太空毯。对于维护人员,每周会有内部培训,有一套规范的操作流程。比如送日用品的时间,回收日用品的时间,以及该如何帮助用户,都是有严格规定的。
澎湃新闻:产品成熟以后,会真正成为“无人酒店”吗?
代建功:等产品真正合格以后,人力应该会有所优化,能够提供相对自助式服务。但是要实现完全无人还是不可能的,日常维护还是需要运维人员。
澎湃新闻:也有专家学者指出,这不能算“共享”,不属于共享经济,有点像钟点房,你怎么看?
代建功:我们跟钟点房不一样,满足消费者的需求也不一样。两者的产品形态和服务方式都不同:钟点房是酒店,需要有一定规模;“享睡空间”是解决大家午休的休息舱,比较碎片化,更便捷。我们的优势是及时解决午睡的需求,更贴近用户。10平米的空间,传统酒店只能开发一个房间,“享睡空间”可以打造成6个睡眠舱。
澎湃新闻:你觉得“享睡空间”的前景如何?
代建功:我个人挺有信心的。据调查,大城市80%上班族工作生活压力大,通勤时间长,3亿人睡眠不足。通过我们的努力,拿出产品来,帮助这群人睡得更好。
“共享床铺”属于“共享经济”吗
各式“共享系”的创业项目,其中绝大部分都与共享经济毫不沾边。从本质上说,此类项目不过是对特定传统业态的一种概念再包装,而并没有任何的原创性商业内容。
以“共享床铺”为例,其最核心的业务,无非还是床铺出租或住宿服务——这与早已有之的太空舱房间、快捷酒店的钟点房完全可说别无二致。如果说非要说它们之间有所区别,那么也仅仅在于“共享床铺”整体设备设施更简单,预定、支付、入住等环节更便捷而已。
按照现有规定,旅馆实施特种行业管理。理论上,一家旅店要想正式营业,必须走完消防、卫生、工商、公安等一系列审批流程……“共享床铺”按要求办了吗?
当然,任何新生事物都难以做到十全十美,都可能存在这样那样的问题。不妨拭目以待。
小伙伴们,对于“共享床铺”这个概念,你怎么看?你认为“共享床铺”会火起来吗?你是否会选择使用“共享床铺”呢?
本期编辑 刘巷返回搜狐,查看更多